রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নীতি বিস্তারিত আছে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
tk baji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা আছে। আপনার অ্যাকাউন্টের সব কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

কুকিজ নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকিজ চালু করা বা বন্ধ করার সুযোগ আপনার হাতে থাকে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই এবং ডিভাইস-চেক চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য অ্যাক্সেসের আবেদন বা নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে রাখা হয়, তবে আপনার bKash বা Nagad PIN কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য। মার্কেটিং কুকিজ আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন — সেটি আপনার নিয়ন্ত্রণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। ভিন্ন অঞ্চলে কিছু অধিকার বা বাধ্যবাধকতা আলাদা হতে পারে।